Polityka Prywatności i Plików Cookies

Dbanie o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych to dla nas priorytet. Poniższa polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Centrum Kolana Szczecin.

2. Zbieranie danych do rejestracji wizyt

W celu sprawnego umówienia wizyty za pośrednictwem systemu rezerwacji na naszej stronie, zbieramy niezbędne dane osobowe:

• Adres e-mail - służy do przesyłania potwierdzeń i szczegółów wizyty,
• Numer telefonu - wykorzystywany do szybkiego kontaktu, potwierdzenia oraz wysyłki przypomnień SMS,
• Imię i nazwisko (opcjonalnie) - do personalizacji kontaktu.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale w pełni konieczne do pomyślnej rejestracji w naszym systemie medycznym.

3. Narzędzia analityczne i śledzące

Korzystamy z narzędzi zewnętrznych do analizy ruchu i zachowań Użytkowników. Pozwala nam to ciągle udoskonalać naszą stronę i dopasowywać ją do potrzeb pacjentów:

• Google Analytics – zbiera anonimowe statystyki o odwiedzinach, czasie sesji i przeglądanych treściach.
• Microsoft Clarity – rejestruje m.in. kliknięcia i mapy ciepła, pomagając nam zrozumieć, co na stronie wymaga poprawy pod kątem użyteczności (tzw. UX).

4. Działania marketingowe i reklamowe

Dbamy o to, aby nasze komunikaty trafiały do osób realnie zainteresowanych rehabilitacją. W tym celu wykorzystujemy:

• Meta Ads (Piksel Facebooka) – umożliwia kierowanie spersonalizowanych reklam do użytkowników Facebooka oraz Instagrama, a także mierzenie konwersji ze strony.
• Google Ads – pozwala na dotarcie do pacjentów szukających pomocy specjalistycznej w wyszukiwarce Google oraz w sieci partnerskiej.

5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona korzysta ze standardowych plików cookies ("ciasteczek"). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Wykorzystujemy je do zapewnienia poprawnego działania formularzy, zapamiętywania sesji oraz do celów analitycznych i reklamowych. Z poziomu przeglądarki internetowej możesz samodzielnie zarządzać ciasteczkami lub całkowicie je wyłączyć.

6. Twoje Prawa (RODO)

Masz pełne prawo do kontroli swoich danych. Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,
• Żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

7. Kontakt z Administratorem

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami: